Usa el código promocional que has recibido en tu correo electrónico.
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Rellena el formulario con tu código promocional antes de 60 días para activarlo.
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En el correo electrónico que recibiste junto con el código, encontrarás las instrucciones detalladas para realizar la solicitud de reserva con tu código activado
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Usa los 10 periodos generales de reservas, para que puedas planificar tu viaje con tiempo.
Periodos
Estos son los 10 periodos generales de reservas, para que puedas planificar tu viaje con tiempo
en info@bonovuelo.es podrás consultar los tuyos.
Sí, puedes viajar tú y un acompañante o regalar el premio a quien tú quieras. Solo tienes que hacer la reserva para ellos utilizando el código del bono que te hemos enviado por email, y pagar las tasas de los vuelos.
Sí, puedes llevar un bolso personal que respete el peso y las medidas que cada aerolínea indica. Si quieres llevar más equipaje, como maleta de mano o equipaje en bodega deberás contratarlo directamente cuando realices la facturación online con la aerolínea haciendo el pago correspondiente.
Sí, solo tienes que especificarlo en la reserva y pagar la tarifa especial para bebés según cada aerolínea no incluida en la promoción. El bebé debe ser menor de 24 meses y debe ir en brazos durante todo el vuelo.
La plataforma de reservas solo está activa durante periodos específicos para todos los usuarios. Fuera de plazo, no podrás acceder. De todas formas, hay varios períodos de reserva, tendrás varias oportunidades para hacer la reserva.
No, toda gestión debe realizarse dentro del periodo de reserva. El servicio de atención al cliente está a tu disposición en info@vueloregalo.es para resolver todas las consultas e incidencias que surjan durante la reserva, si tu incidencia no es notificada en el momento no podrá resolverse pasado el periodo de reserva.
Revisa el nivel de seguridad de tu ordenador, puede que el cortafuegos esté impidiendo cargar la página completa. Te aconsejamos que utilices Internet Explorer y que cierres todas las páginas del navegador excepto la de reservas. Si esto no funciona, prueba desde otro ordenador. Te recordamos que puedes ampliar pantalla con Control y tecla + y reducirla con Control y tecla -.
Recibirás por email la reserva y las instrucciones para hacer la facturación online. Si aún así no puedes realizarla, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente de Vuelo Regalo a través del mismo correo en el que recibiste la reserva · Los clientes que no adquieran un asiento habitualmente podrán facturar entre 2 días y hasta 2 horas antes de la hora programada de salida del vuelo sin coste alguno; sin embargo, se les notificará con la entrega de sus billetes ya que depende de cada aerolínea. La facturación online anticipada es un servicio de pago que puede contratar en cualquier momento a la aerolínea accediendo a su reserva con las instrucciones que le han entregado. Para realizar la facturación online cómodamente es importante que sigas las instrucciones paso a paso que te han sido dadas en la entrega de tu reserva. Ten en cuenta el plazo de la facturación online antes de la salida, es aplicable tanto en la ida como en la vuelta, por lo que te aconsejamos que calcules este tiempo en relación con la fecha del vuelo de vuelta para poder realizarlo a la vez. De no realizar la facturación online incurrirá en gastos extras no cubiertos por la promoción.
Informa al agente que está gestionando tu solicitud respondiendo al mismo correo desde el cual se están comunicando; éste debe saber exactamente los pasajeros para los cuales gestiona dicha solicitud. La reserva no será emitida con errores ya que deberás aportar el documento de identidad de ambos pasajeros para tal fin. Si en tu caso has detectado un error ortográfico en la reserva ya emitida infórmalo rápidamente a tu agente ya que dispone de 24h para corregir errores menores de manera gratuita.
Los destinos de la promoción se encuentran localizados en España, Europa y Marruecos. Podrás conocer los destinos disponibles y actualizados en cada periodo de reservas aquí
Puede que el correo con la reserva esté en la carpeta de correo no deseado. Revísala. Si no es el caso, escribe notificándolo dando a responder al último mensaje recibido.
Una vez emitida tu reserva culmina nuestra gestión y eres un pasajero más de la aerolínea con derechos y obligaciones, por lo que debes seguir sus indicaciones y las de la Aena.
En los siguientes enlaces encontrarás más información al respecto:
No, la disponibilidad varía, en cada período encontrarás fechas, horarios y destinos diferentes. Por tanto, no podrás ver esa información antes de la activación del periodo en la página.
• Días para viajar de lunes a jueves y sábados.
• Periodo de exclusión todos los viernes y domingos tanto la ida como la vuelta. Periodos de vacaciones, festivos, puentes, eventos deportivos o fiestas populares, vísperas y periodos de temporada alta.
Si, siempre que tu código se encuentre vigente y sin reserva emitida. Cada periodo que desees pedir disponibilidad deberás enviar una nueva solicitud para ser atendido. Todas las solicitudes son cerradas y bloqueadas al finalizar el periodo en curso.
Destinos
*Los destinos de la promoción son actualizados el dia 1º de cada periodo de reservas.
Alicante Asturias Bilbao Birmingham Bolonia Bristol Bruselas Budapest Burdeos Cracovia Dublín Fez Fuerteventura Ibiza Jerez Lisbon Liverpool Londres Luxembourg Madrid Málaga Malta Manchester Marrakech Marsella Menorca Milán Nador Nápoles Niza Oporto Ouarzazate Palma de Mallorca París Rabat Roma Santander Santiago Sevilla Tánger Trieste Turín Valladolid Venecia M. Polo
Barcelona Bari Bolonia Bristol Bruselas Fez Fuerteventura Gran canaria Ibiza Lanzarote Lisbon Liverpool Londres Malta Manchester Marrakech Milán Nador Oporto Palermo Palma de Mallorca París Rabat Roma Santiago Tánger Tenerife Norte Tenerife Sur Tétouan Turín Verona
Barcelona Bolonia Bournemouth Bristol Fez Fuerteventura Gran canaria Ibiza Lisbon Londres Manchester Marrakech Milán Oporto Palma de Mallorca París Rabat Roma Santander Santiago Tánger Tenerife norte Tenerife Sur Tétouan Valencia Venecia
Alicante Barcelona Bari Fuerteventura Gran canaria Ibiza Lanzarote Lisbon Londres Malta Marsella Milán Oporto Palma de Mallorca Pisa Rabat Roma Santiago Tenerife Norte Tenerife Sur Valencia Vitoria
Bilbao Birmingham Bolonia Bruselas Düsseldorf Weeze Fez Gran canaria Ibiza Lisbon Londres Málaga Marrakech Marsella Milán Nantes Oporto Palermo Palma de Mallorca París Pisa Roma Santiago Sevilla Tánger Tenerife norte Tenerife sur Toulouse Turín Venecia Verona